Sicher online bezahlen mit Ihrer HVB Karte.
Ganz einfach mit 2-Faktor-Authentifizierung.
English Guide 2FAIhre Sicherheit beim Online-Einkaufen mit Ihrer HVB Kreditkarte oder Unicredit Card (Debit) und HVB Visa Debit Card ist uns sehr wichtig. Diese Zahlungen müssen Sie häufig mit 2 Faktoren freigeben – mit Ihrem eCode und einer TAN.
So richten Sie die 2-Faktor-Authentifizierung ein
Hinweise:
Für die Nutzung der 2-Faktor-Authentifizierung benötigen Sie ein Mobiltelefon für den Empfang der TAN.
Wenn Sie Ihre 2-Faktor-Authentifizierung über das Online Banking einrichten, nutzen Sie hierzu bitte Ihren Computer oder Laptop.
Aktivierung mit Online Banking
1.Karte für Benachrichtigungsservice anmelden
Melden Sie Ihre HVB Debit- oder Kreditkarte im Online Banking für den Benachrichtigungsservice an. Der Benachrichtigungsservice ist Voraussetzung für den eCode und um die Freigabe TANs zu erhalten.
2. eCode im Online Banking einrichten
Richten Sie die eCode-Funktion im Online Banking ein. Dort können Sie den eCode auch nachträglich ändern.
Aktivierung ohne Online Banking
1.Karte für Benachrichtigungsservice anmelden
Melden Sie Ihre HVB Debit- oder Kreditkarte zum Benachrichtigungsservice an. Dies kann über den HVB Kartenservice oder Ihre:n HVB Berater:in (siehe Kontoauszug/ HVB Online Banking / HVB Mobile Banking App) erfolgen.
HVB Kartenservice: +49 89 435 49 490
2. Ihr persönlicher eCode
Den eCode sollten Sie bereits per Post erhalten haben.
Liegt Ihnen der eCode-Brief nicht mehr vor, können Sie diesen nochmals telefonisch beim HVB Kartenservice anfordern.
HVB Kartenservice: +49 89 435 49 490
Tipp: Zum Online Banking anmelden und künftig Änderungen beim Benachrichtigungsservice oder eCode schnell und einfach selbst vornehmen.
3. Im Online Shop bezahlen
- Wenn eine 2-Faktor-Authentifizierung von Händler:innen angefordert wird, startet der Mastercard ID Check oder Visa-Secure Dialog. Hier geben Sie in dieser Reihenfolge ein:
1. Ihren persönlichen eCode (5-stellig, rein numerisch)
2. Ihre TAN (6-stellig, rein numerisch)
- Bestätigen Sie Ihre Eingaben
Wählen Sie beim Bezahlen bei der 2-Faktor-Authentifizierung einfach Ihre vertrauenswürdigen Händler:innen aus. Dann brauchen Sie diese Zahlungen seltener mit zwei Faktoren freizugeben.
Machen Sie Ihre HVB Karte startklar für online Zahlungen – im Film am Beispiel der HVB Kreditkarte.
Die Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen zu eCode, Benachrichtigungsservice und 2-Faktor-Authentifizierung:
Ab Mitte Juli 2025 ändert sich die Freigabe von Online-Kartenzahlungen mit der HVB Mobile Banking App.
Statt der Eingabe von eCode und Einmal-TAN werden Online-Zahlungen genau wie Überweisungen freigegeben: Biometrisch (mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung ), sofern diese Funktion aktiviert ist oder sonst mit der appTAN PIN.
Die Umstellung erfolgt automatisch zwischen Mitte Juli bis Anfang August. Folgen Sie einfach den konkreten Anweisungen auf dem Bildschirm und in der Push-Nachricht. Der Online-Einkauf mit Ihrer Karte und der HVB Mobile Banking App wird einfacher.
Wichtig: Wenn Sie die HVB Mobile Banking App nicht nutzen, verwenden Sie weiterhin eCode und Einmal-TAN.
Ihre Einstellung hinsichtlich Biometrie finden Sie in der HVB Mobile Banking App hier: oben rechts (Zahnrad-Symbol) „Einstellungen“ -> Biometrie
Sie können Ihren eCode ausschließlich im HVB Online Banking ändern bzw. einrichten oder erneut vergeben, wenn sie diesen vergessen haben. Sie finden den Bereich eCode im HVB Online Banking unter Karten -> Mastercard und Visa Karten -> Services & Einstellungen -> Karte anklicken -> eCode.
Sollten Sie kein Online Banking nutzen, wenden Sie sich bitte an den HVB Kartenservice unter +49 89 435 49490.
Sie erhalten den eCode per Post bzw. haben diesen bereits erhalten. Über den HVB Kartenservice +49 89 435494 90 können Sie einen neuen eCode beantragen.
Um TANs zu erhalten, müssen Sie zum HVB Benachrichtigungsservice registriert sein. Details dazu finden Sie HIER.