Sicher online bezahlen mit Ihrer HVB Karte.
Ganz einfach mit 2-Faktor-Authentifizierung.
Ihre Sicherheit beim Online-Einkaufen mit Ihrer HVB Kreditkarte oder HVB Visa Debit Card ist uns sehr wichtig. Diese Zahlungen müssen Sie jetzt häufiger mit 2 Faktoren freigeben.
Dafür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- mit der HVB ID Check Mobile App oder
- mit SMS-TAN und Ihrem eCode
Die zwei Verfahren im Video erklärt
So richten Sie die 2-Faktor-Authentifizierung ein
Freigabe per App
Zahlungsfreigabe ohne Passwort, sondern mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung
Alle Details zu Ihren Zahlungen in einer Übersicht
Sie benötigen ein Smartphone mit biometrischer Freigabe
Schritt für Schritt – 2 Wege zur Aktivierung
Hinweis: Wenn Sie Ihre 2-Faktor-Authentifizierung über das Online Banking einrichten, nutzen Sie hierzu bitte Ihren Computer oder Laptop.
Aktivierung ohne Online Banking
1. Karte für SMS-Service anmelden
Melden Sie Ihre HVB Debit- oder Kreditkarte zum SMS-Service an. Dies kann über den HVB Kartenservice oder Ihren HVB Berater erfolgen.
HVB Kartenservice: +49 89 435 49 490
2. eCode per Post erhalten
Den eCode sollten Sie bereits per Post erhalten haben.
Liegt Ihnen der eCode-Brief nicht mehr vor, können Sie diesen nochmals telefonisch beim HVB Kartenservice anfordern.
HVB Kartenservice: +49 89 435 49 490
3. Aktivierungscode anfordern
Fordern Sie Ihren Aktivierungscode für die App beim HVB Kartenservice telefonisch an.
Sie erhalten den Aktivierungscode nach ca. 2 Stunden per SMS. Er ist 10 Tage gültig.
HVB Kartenservice: +49 89 435 49 490
4. Schritt: App installieren und aktivieren
- App downloaden und installieren
- Die App öffnen und nach Aufforderung den persönlichen eCode (5 Ziffern) und den Aktivierungscode (6-Stellen alphanumerisch) eingeben
- Die biometrischen Daten müssen bereits auf Ihrem Smartphone eingerichtet sein
- Notwendige Berechtigungen für die App auf dem Gerät erteilen
HVB ID Check Mobile App zum Download bereit
5. Im Online Shop bezahlen
- Wenn eine 2-Faktor-Authentifizierung vom Händler angefordert wird, erhalten Sie eine Push-Nachricht aus der App
- Bestätigen Sie die Transaktion mit Ihren biometrischen Daten
Fit für die 2-Faktor-Authentifizierung? Jetzt im Test-Shop ausprobieren und 5 Euro-Gutschein erhalten.
Die Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen zur HVB ID Check Mobile App:
Kann die HVB ID Check Mobile App für alle Karten genutzt werden?
Wann kommt die HVB ID Check Mobile App zum Einsatz? Für welche Zahlungen kann die App genutzt werden?
Kann ich beide Freigabe-Verfahren parallel nutzen (SMS-TAN/eCode und HVB ID Check Mobile App)?
Wenn Sie die App auf Ihrem mobilen Endgerät installiert und ihre Kreditkarten darin eingerichtet haben, bekommen Sie die Freigaben ausschließlich über die App (d.h. Sie erhalten keine SMS-TAN mehr). Wenn Sie mehrere Kreditkarten besitzen, können Sie für jede einzelne Karte festlegen, wie Sie jeweils die Zahlungen freigeben möchten.
Welche Transaktionen sehe ich in der Übersicht in meiner HVB ID Check Mobile App?
Welche Berechtigungen benötigt die HVB ID Check Mobile App auf meinem Gerät?
Wohin wende ich mich bei Fragen zur Nutzung der App?
Der HVB Kartenservice: +49 89 435 494 90 kann Ihnen hier weiterhelfen.
Wie sicher sind die in der App verwendeten Daten, wie z.B. meine biometrischen Daten?
Freigabe per SMS
Zahlungsfreigabe per SMS-TAN und eCode
Sie benötigen ein Mobiltelefon für den Empfang der SMS-TAN
Schritt für Schritt – 2 Wege zur Aktivierung
Hinweis: Wenn Sie Ihre 2-Faktor-Authentifizierung über das Online Banking einrichten, nutzen Sie hierzu bitte Ihren Computer oder Laptop.
Aktivierung ohne Online Banking
1. Karte für SMS-Service anmelden
Melden Sie Ihre HVB Debit- oder Kreditkarte zum SMS-Service an. Dies kann über den HVB Kartenservice oder Ihren HVB Berater erfolgen.
HVB Kartenservice: +49 89 435 49 490
2. Ihr persönlicher eCode
Den eCode sollten Sie bereits per Post erhalten haben.
Liegt Ihnen der eCode-Brief nicht mehr vor, können Sie diesen nochmals telefonisch beim HVB Kartenservice anfordern.
HVB Kartenservice: +49 89 435 49 490
3. Im Online Shop bezahlen
- Wenn eine 2-Faktor-Authentifizierung vom Händler angefordert wird, startet der Mastercard ID Check oder Visa-Secure Dialog. Hier geben Sie in dieser Reihenfolge ein:
1. Ihren persönlichen eCode (5-stellig, rein numerisch)
2. Ihre SMS-TAN (6-stellig, rein numerisch)
- Bestätigen Sie Ihre Eingaben
Fit für die 2-Faktor-Authentifizierung? Jetzt im Test-Shop ausprobieren und 5 Euro-Gutschein erhalten.
Sie können Ihren eCode ausschließlich im HVB Online Banking ändern. Sie nutzen kein Online Banking? Über den HVB Kartenservice unter +49 89 435 494 90 können Sie jederzeit einen neuen eCode beantragen.
Ich nutze kein Online Banking. Wie bekomme ich meinen eCode?
Sie erhalten den eCode per Post. Über den HVB Kartenservice unter +49 89 435 494 90 können Sie jederzeit einen neuen eCode beantragen.
Was kann ich tun, wenn ich meinen eCode vergessen habe?
Sie können sich im HVB Online Banking einen neuen eCode einrichten. Sie nutzen kein Online Banking? Über den HVB Kartenservice unter +49 89 435 494 90 können Sie jederzeit einen neuen beantragen.
Was ist der SMS-Service und wie funktioniert er?
Über unseren SMS-Service erhalten Sie kostenlos Nachrichten auf Ihr Handy. Details dazu finden Sie hier .