Weitere tagesaktuelle Informationen finden Sie in unseren Pressemitteilungen .

Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner haben für uns oberste Priorität. Die HypoVereinsbank wird die Situation weiterhin aktiv beobachten und jederzeit im besten Interesse aller handeln. Laut Bestätigung der lokalen Gesundheitsbehörden wurden bisher insgesamt 31 Mitarbeiter in Deutschland positiv auf das Coronavirus (SARS-CoV-2) getestet.

Die Finanzwelt ist komplex und schnelllebig. Die Ausbreitung des Coronavirus ist an den Börsen deutlich spürbar. Doch mit der HVB können Sie nicht nur auf beste Beratung vertrauen – wir helfen Ihnen auch dabei, stets den Überblick zu behalten.

Wir bieten Ihnen künftig mit dem HVB Montags-Call die Gelegenheit, die Einschätzung unserer Experten zur volkswirtschaflichen Situation und die Auswirkungen auf Ihre Kapitalanlage zu erfahren. 

Immer montags von 11.00 - 11.30 Uhr: 

Leider werden Themen wie Coronavirus und der Engpass von Desinfektionsmitteln sowie Gesichtsmasken genutzt, um betrügerische Emails zu versenden. Als Ihre Bank ist es uns wichtig, dass Sie stets sicher sind vor Attacken aus dem Netz und verbreiteten Betrugsmethoden. Des Weiteren versuchen Kriminelle aktuell außerdem, Sorgen und Verunsicherung im Zusammenhang mit dem Corona-/Covid-19-Virus auszunutzen. Die Täter geben sich als Verwandte oder Freunde (gelegentlich auch als Polizisten) aus und behaupten, durch die aktuelle Lage würde es demnächst zu einem Banken-Crash kommen. Die Opfer werden aufgefordert, hohe Summen abzuheben, da die Einlagensicherung der Banken die Verluste nicht abdecken würde.

So erkennen Sie Phishing Mails

Falsche Polizisten

Sicherheit im Banking

Antworten zu medizinischen Themen erhalten Sie telefonisch über Doc on Call (dahinter steht Medi24, ein renommiertes Schweizer Unternehmen) unter 0800 / 4740130 :

• der Anruf ist kostenfrei aus allen deutschen Netzen
• medizinisch ausgebildetes Personal stehen Ihnen zur Verfügung
• bei Bedarf kann und wird ein Arzt hinzugezogen
• Montag - Sonntag, rund um die Uhr erreichbar

Rufen Sie einfach unter 0800 / 4740130 bei Doc on Call an. Der Zugang steht Ihnen bis 30.04.2020 zur Verfügung.

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden ist unsere höchste Priorität. Wir tun alles, um alle Filialen schnellstmöglich wieder zu öffnen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

In der Zwischenzeit stehen Ihnen unsere Services wie gewohnt weiter zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die nächstgelegene Filiale. Dort stehen Ihnen Kollegen zur Verfügung, die Sie auch persönlich treffen können.

Zudem bieten wir die Möglichkeit, auch auf anderen Wegen mit uns in Kontakt zu treten wie Chat oder Telefon.

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden ist unsere höchste Priorität. Wir tun alles, um diese Filiale schnellstmöglich wieder zu öffnen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Über unsere Filialsuche können Sie jederzeit die nächstgelegene Filiale finden. Gleichzeitig informieren wir Sie natürlich mit einem entsprechenden Aushang in der Filiale.

Bitte nutzen Sie unsere Filialsuche , um Informationen über Ihre Filiale aufzurufen. Dort finden Sie auch die aktuellen Öffnungszeiten. Zudem informiert Sie unsere ServiceLine unter  +49 800 50 40 506 (Montag bis Freitag: 8-20 Uhr)  gerne darüber, ob die Filiale wieder geöffnet ist.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Gründe für die vorübergehende Filialschließung nicht nennen können.

Wir beobachten die Situation im Hinblick auf die Verbreitung des Coronavirus sorgfältig und haben bereits diverse Vorsichtsmaßnahmen ergriffen und darüber auch transparent öffentlich informiert. Diese Maßnahmen wurden im Einklang mit den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation und den lokalen Behörden getroffen.

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner hat für uns oberste Priorität.

Ihr Kundenbetreuer steht Ihnen auch während der vorübergehenden Schließung wie gewohnt telefonisch zur Verfügung. Ihre E-Mails und Anrufe werden von einem Berater angenommen, der während der Zeit der Filialschließung für Sie zuständig ist.

Über die Filialsuche oder unsere ServiceLine +49 800 50 40 506 (Montag bis Freitag: 8-20 Uhr)  erfahren Sie außerdem, ob Ihre Filiale wieder geöffnet ist.

Kommen Sie zu mir nach Hause?

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden ist unsere höchste Priorität. Wir bitten um Verständnis, dass Hausbesuche aktuell nicht möglich sind.

Bitte wenden Sie sich an die nächstgelegene Filiale . Dort stehen Ihnen Kollegen zur Verfügung, die Sie auch persönlich treffen können oder nutzen Sie eine unserer anderen Kontaktmöglichkeiten:

Unterlagen erhalten Sie von einem Berater in der nächstgelegenen Filiale . Dort können Sie auch Unterlagen abgeben.

Leider besteht derzeit keine Möglichkeit, an Ihr Schließfach zu gelangen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und informieren Sie umgehend, sobald die Filiale wieder geöffnet hat. Bitte wenden Sie sich in der Zwischenzeit an Ihren Kundenberater oder unsere Hotline unter  +49 800 50 40 506 (Montag bis Freitag: 8-20 Uhr) .

Jetzt ist es wichtiger denn je, dass Sie zuhause handlungsfähig sind.

Nutzen Sie unser Online Banking oder unsere Banking App damit sie ganz komfortabel Ihre Bankgeschäfte von zuhause oder unterwegs erledigen können.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns auch gerne telefonisch:  +49 800 50 40 506 (Montag bis Freitag: 8-20 Uhr) .

Bankgeschäfte von unterwegs.

Aktualisieren Sie Ihre HVB Mobile Banking App oder downloaden Sie diese im Google Playstore oder Apple Store .

Laut derzeitigem Wissensstand gelten Geldscheine nicht als Übertragungsweg. Es deutet nichts darauf hin, dass Sie sich durch Banknoten oder Münzen mit dem Coronavirus infizieren können. Die Bundesbank empfiehlt jedoch im Umgang mit Bargeld die gleichen Handhygiene-Maßnahmen bezüglich wie bei allen anderen Gegenständen des alltäglichen Gebrauchs auch.

Ich benötige Bargeld und möchte den Geldausgabeautomaten einer Fremdbank nutzen. Was kostet mich eine Bargeldabhebung?

Abhebungen über V-Pay Card und HVB Mastercard Gold im Rahmen des HypoVereinsbank Exklusivkontos sind bundesweit kostenfrei möglich. Verfügen Sie über kein Exklusivkonto, können Sie innerhalb der cashgroup ebenfalls bundesweit kostenfrei abheben.

Kann ich auch bargeldlos bezahlen?
Für ein besseres Gefühl können Sie natürlich bargeldlos bezahlen. Nutzen Sie hierfür die Kontaktlos-Funktion Ihrer Debit- und/oder Kreditkarte oder bezahlen Sie mobil mit Apple Pay .

Für ein besseres Gefühl können Sie natürlich bargeldlos bezahlen. Nutzen Sie hierfür die Kontaktlos-Funktion Ihrer Debit- und/oder Kreditkarte oder bezahlen Sie mobil mit Apple Pay .

Bitte nutzen Sie für Überweisungen, Daueraufträge oder Lastschrift-Rückgaben Ihr Online-Banking , HVB Telefonbanking, die Serviceterminals oder wenden Sie sich an einen Berater in der nächstgelegenen Filiale .

Bitte wenden Sie sich an einen Berater in der nächstgelegenen Filiale oder nutzen Sie Ihr Online Banking .  

Direkthilfe für laufende Finanzierungen.

Sie oder eine unterhaltsberechtigte Person sind aktuell von finanziellen Einbußen aufgrund von Kurzarbeit oder Gehaltsausfällen betroffen und benötigen eine Entlastung Ihrer angespannten Finanzen? Wir unterstützen Sie gerne schnell und unbürokratisch in diesen schwierigen Zeiten: Sollten Sie einen HVB KomfortKredit, einen HVB Dispokredit, eine Immobilienfinanzierung bei der HypoVereinsbank haben, bieten wir Ihnen eine dreimonatige Ratenpause hierfür an. Wenden Sie sich im Bedarfsfall an Ihren Berater über die gewohnte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Bitte wenden Sie sich persönlich mit Ihren Legitimationspapieren an die nächstgelegene Filiale . Sollte die Karte wegen fehlerhafter PIN-Eingabe, Verlust oder Diebstahl gesperrt sein, ist die Entsperrung auch telefonisch über die Sperrhotline möglich. Voraussetzung dafür ist, dass Ihre Mobilfunknummer für Ihre Identifikation hinterlegt ist.

Bitte nutzen Sie die Bestellungsmöglichkeiten im Online Banking oder HVB Telefonbanking bzw. bei einem Berater in der nächstgelegenen Filiale . Die Sorten werden Ihnen nach Hause geliefert. Die Sortenrückgabe ist an großen HypoVereinsbank-Standorten möglich und ebenfalls über die  Filialsuche zu erfahren.

Die Finanzwelt ist komplex und schnelllebig. Die Ausbreitung des Coronavirus ist an den Börsen deutlich spürbar. Doch mit der HVB können Sie nicht nur auf beste Beratung vertrauen – wir helfen Ihnen auch dabei, stets den Überblick zu behalten.

Sie müssen keine Angst um Ihr Geld haben. Eine vorübergehende Schließung einer Filiale ist kein Grund zur Sorge. Grundsätzlich werden die Einlagen von Kunden der HypoVereinsbank durch zwei Einlagensicherungssysteme geschützt:

• die gesetzliche Einlagensicherung durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH gemäß dem Einlagensicherungssgesetz (EinSiG) und
• die freiwillige Sicherung des Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und informieren Sie umgehend, sobald die Filiale wieder geöffnet hat.

Bitte nutzen Sie für Ihre Wertpapierorders Ihr Online-Banking , HVB Telefonbanking oder wenden Sie sich an einen Berater in der nächstgelegenen Filiale .

Goldbestellungen können Sie ebenfalls über Ihr Online-Banking , HVB Telefonbanking oder oder über einen Berater in der nächstgelegenen Filiale erledigen – mit kostenlosem Versand zu Ihnen nach Hause. Weitere Details finden Sie hier.