Wenn die App einmal nicht funktioniert...
Sie möchten Ihr Konto einsehen, um den Gesamtstatus oder einzelne Transaktionen zu prüfen?
Ihren persönlichen Finanzstatus erhalten Sie außerhalb der Mobile Banking App auch
- im HVB Online Banking
- oder über unser HVB Serviceteam: +49 800 504 0506 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr)
Sie möchten Ihr Depot einsehen oder Transaktionen veranlassen?
Ihren persönlichen Depotstatus, bzw. die Möglichkeit, Transaktionen zu veranlassen, erhalten Sie außerhalb der Mobile Banking App auch
- im HVB Online Banking
- oder über unser HVB Wertpapiertelefon*: +49 89 558 77 1000 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr)
* Zugangsdaten werden benötigt. Bitte wenden Sie sich an Ihre(n) HVB Betreuer/-in.
Sie möchten Überweisungen tätigen oder Daueraufträge einrichten?
Tätigen Sie Ihre Überweisungen und bearbeiten Sie Ihre Daueraufträge außerhalb der Mobile Banking App auch
- über unser HVB Online Banking
- alternativ (z.B. bei Login Problemen) über HVB Telefonbanking*: +49 89 558 77 1000 (Montag bis Sonntag 8 – 22 Uhr)
* Zugangsdaten werden benötigt. Bitte wenden Sie sich an Ihre(n) HVB Betreuer/-in.
Sie möchten eine Karte oder einen Service sperren?
- Sperrung von HVB Kreditkarten und Prepaidkarten per Telefon: +49 89 435 49 490 (24h Service)
- Sperrung von HVB Debitkarten, Servicekarten, HVB Telefonbanking und Online Banking: +49 89 378 23 939 (24h Service)
Sie möchten Kontakt zu Ihrem/Ihrer persönlichen Betreuer/-in aufnehmen?
- Nehmen Sie über unser HVB Online Banking Kontakt zu Ihrem/Ihrer HVB Betreuer/-in auf.
- Bei Login-Problemen hilft Ihnen auch der Online Service Support: +49 89 558 77 2100 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr, Samstag 8 – 14 Uhr) oder wenden Sie sich an Ihre nächste HVB Filiale .
Sie haben weitere Fragen zur HVB Mobile Banking App?
Weitere Fragen beantwortet Ihnen auch unser Online Service Support:
- Für Privatkunden: +49 89 558 77 2100 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr, Samstag 8 – 14 Uhr)
- Für Unternehmenskunden: +49 89 558 77 2111 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr)