Um alle Funktionen der App vollumfänglich nutzen zu können, benötigen Sie die Version 4.2.2.

Sollten Sie betroffen sein erhalten einen Hinweis, sich über Ihren App-Store die aktuelle Version 4.2.2 auf Ihr Handy zu laden. Anschließend sollte die App wieder wie gewohnt funktionieren.

Ihren persönlichen Finanzstatus erhalten Sie außerhalb der Mobile Banking App auch

•  im HVB Online Banking  
• oder über unser HVB Serviceteam: +49 800 504 0506 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr)

Ihren persönlichen Depotstatus erhalten Sie außerhalb der Mobile Banking App auch

•  im HVB Online Banking  
• oder über unser HVB Wertpapiertelefon*: +49 89 558 77 1000  (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr)

Tätigen Sie Ihre Überweisungen und bearbeiten Sie Ihre Daueraufträge außerhalb der Mobile Banking App auch

• über unser HVB Online Banking
• alternativ (z.B. bei Login Problemen) über HVB Telefonbanking*:  +49 89 558 77 1000 (Montag bis Sonntag 8 – 22 Uhr)

• Sperrung von HVB Kreditkarten und Prepaidkarten per Telefon: +49 89 435 49 490 (24h Service)
• Sperrung von HVB Debitkarten, Servicekarten, HVB Telefonbanking und Online Banking: +49 89 378 23 939 (24h Service)

• Nehmen Sie  über unser HVB Online Banking Kontakt zu Ihrem/Ihrer HVB Betreuer/-in auf.
• Bei Login-Problemen hilft Ihnen auch der Online Service Support:  +49 89 558 77 2100 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr, Samstag 8 – 14 Uhr) oder wenden Sie sich an Ihre nächste HVB Filiale .

Weitere Fragen beantwortet Ihnen auch unser Online Service Support:

• Für Privatkunden: +49 89 558 77 2100  (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr, Samstag 8 – 14 Uhr)
• Für Unternehmenskunden: +49 89 558 77 2111 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr)